Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Sprzedaży i Marketplace w E-commerce
Miejsce pracy: Milanówek
Opis stanowiska
- Realizacja i koordynacja procesu realizacji zamówień spływających z zewnętrznych witryn handlowych (Allegro, Amazon, Kaufland, Erli) oraz własnego sklepu na silniku PrestaShop.
- Wystawianie i weryfikacja dokumentacji sprzedażowo-rozliczeniowej (faktury, korygowanie wpłat, procedury reklamacyjne i zwroty).
- Bieżące zarządzenie bazą transakcji i komunikacją w systemach BaseLinker oraz Comarch ERP/CRM.
- Utrzymywanie stałej łączności z zespołem magazynowym w celu zapewnienia sprawnej wysyłki towaru.
- Wielokanałowe wsparcie kupujących poprzez korespondencję elektroniczną, systemy wiadomości platform sprzedażowych oraz kontakt telefoniczny.
- Projektowanie i rozbudowa kart produktów – wprowadzanie opisów, dobór zdjęć, konfiguracja atrybutów oraz pozycjonowanie pod słowa kluczowe.
- Obserwowanie ruchów cenowych konkurencji i analiza bieżącego otoczenia rynkowego.
- Przygotowywanie cyklicznych zestawień sprzedażowych i wskaźników jakościowych przy ścisłej współpracy z pionem marketingu.
Wymagania
- Od 1 do 2 lat udokumentowanej praktyki w obszarze handlu elektronicznego i wielokanałowej obsługi klienta.
- Znajomość logiki działania i specyfiki czołowych portali handlowych (Allegro, Amazon, Kaufland lub pokrewne).
- Doświadczenie w sporządzaniu dokumentów handlowych oraz w sprawnym procesowaniu zgłoszeń reklamacyjnych.
- Praktyczna znajomość narzędzia BaseLinker w codziennym przetwarzaniu zleceń wysyłkowych.
- Biegłość w obsłudze pakietu MS Office i podstawowa znajomość języka angielskiego.
- Wysoko rozwinięta kultura osobista, komunikatywność oraz zmysł analityczny.
- Mile widziana obsługa programów Comarch ERP XL, platformy PrestaShop oraz zaawansowane umiejętności w MS Excel.
- Atutem będzie znajomość rynku RTV/AGD, podstaw SEO lub doświadczenie w tworzeniu kampanii promocyjnych.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełen etat.
- Pakiat dofinansowań do prywatnego zaplecza medycznego oraz karty sportowo-rekreacyjnej.
- Dostęp do firmowego programu zniżkowego na asortyment z oferty przedsiębiorstwa.
- Możliwość wypoczynku w Hotelu należącym do grupy MPM AGD S.A.
- Pracę w dynamicznym zespole z nowoczesnym zapleczem technologicznym.