Specjalista ds. Obsługi Klienta (m/f/d)
Miejsce pracy: Komorów, k. Warszawy
Zakres obowiązków:
- Obsługa spraw i zapytań Klientów Lyreco w kontaktach telefonicznych, mailowych i na czacie
- Przyjmowanie i rejestrowanie spraw Klientów w systemach zgodnie z obowiązującymi procedurami
- Dbanie o poprawność i aktualizację danych Klientów w systemach operacyjnych
- Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z Klientami
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta
Oczekiwania:
- Doświadczenie w pracy biurowej, w tym w pracy z dokumentami (faktury, noty księgowe)
- Obsługa komputera w stopniu dobrym (w tym Excel)
- Umiejętność budowania pozytywnych relacji oraz umiejętność pracy w zespole
- Zaangażowanie w wykonywane obowiązki
- Odpowiedzialność i dobra organizacja pracy
- Nastawienie na rozwój, stałe podnoszenie kwalifikacji i umiejętności
- Mile widziane doświadczenie w pracy w obszarze Obsługi Klienta
- Znajomość programu SAP będzie dodatkowym atutem
Oferta:
- Możliwość rozwoju w dużej, stabilnej, międzynarodowej firmie
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę (na czas określony) oraz system premiowym
- Godziny pracy: trzy zmiany; 8-16, 9-17 w cyklach tygodniowych
- Szkolenia wstępne i rozwojowe
- Platforma Benefitowa – my wpłacamy środki a Ty decydujesz na co je wydasz: Karta Multisport, bilety do kina lub inne przyjemności
- Bezpłatna platforma do nauki języka angielskiego eTutor
- Platforma Mindgram z dostępem do wparcia min. psychologicznego, rozwojowego, finansowego
- Szkolenia dostosowane do potrzeb indywidualnych oraz biznesowych
- Parking dla Pracowników
- Wyjścia Integracyjne
- Zniżki na produkty
- Owocowe wtorki
- Kantyna pracownicza