KOELNER RAWLPLUG IP SP. Z O.O.
ODDZIAŁ W ŁAŃCUCIE
lider produkcji wyrobów śrubowych
poszukuje kandydatów na stanowisko:
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Zagranicznego
Miejsce pracy: Łańcut
Opis stanowiska
- Kompleksowa obsługa klientów zagranicznych – od przyjęcia zapytania, przez realizację sprawy, aż po kontakt posprzedażowy.
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami na rynkach zagranicznych.
- Bieżący kontakt z klientami oraz odpowiadanie na ich potrzeby i zapytania.
- Realizacja założonych standardów i celów związanych z jakością obsługi klienta.
- Współpraca z innymi działami firmy w celu sprawnej realizacji potrzeb klientów.
- Dbanie o profesjonalny przebieg komunikacji i pozytywne doświadczenia klientów.
Wymagania
- Wykształcenie kierunkowe lub doświadczenie zawodowe związane z obsługą klienta.
- Dobra znajomość języka angielskiego lub niemieckiego.
- Samodzielność i umiejętność organizowania pracy własnej.
- Dokładność, skrupulatność i dobra organizacja czasu.
- Wysokie standardy etyki biznesowej oraz odpowiedzialne podejście do relacji z klientami.
- Znajomość pakietu MS Office.
- Otwartość na zmiany i elastyczne podejście do nowych zadań.
- Kreatywność, zaangażowanie i nastawienie na współpracę.
Oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Możliwość rozwoju zawodowego w organizacji o międzynarodowym zasięgu.
- Kompleksowe wdrożenie i przeszkolenie przed rozpoczęciem samodzielnej pracy.
- Szkolenia umożliwiające rozwijanie kompetencji i podnoszenie kwalifikacji.
- Możliwość zdobywania doświadczenia w obsłudze klientów zagranicznych.
- Benefity pozapłacowe, w tym firmową kantynę, kartę Multisport oraz świadczenia z ZFŚS.