Pracownik Działu Reklamacji

Candellux Lighting Sp. z o.o. mazowieckie / Wołomin 2024-06-13
Pracownik Działu Reklamacji
Miejsce pracy: Wołomin
Do Twoich obowiązków będzie należało:
  • Przyjmowanie, rejestrowanie i analizowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących reklamacji technologicznych i ilościowych, składanych przez klientów.
  • Podejmowanie decyzji kwalifikacyjnych w zakresie sposobu obsługi poszczególnych zgłoszeń reklamacyjnych składanych przez klientów (naprawa, wymiana, zwrot gotówki lub odmowa).
  • Zapewnienie sporządzania prawidłowej i kompletnej dokumentacji obsługiwanych reklamacji, w tym także korespondencja z klientami.
  • Monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji.Rejestrowanie i archiwizowanie sporządzanej dokumentacji reklamacyjnej.
  • Zlecanie odbioru towarów do zarejestrowanych reklamacji i niegodności.
  • Wystawianie faktur korygujących do zgłaszanych reklamacji, niezgodności w dostawach
  • Kontakt z działami księgowości klientów w kwestii sposobu rozliczenia dokumentów księgowych (korekt).
  • Zamawianie kloszy i części, potrzebnych do bieżących napraw z Produkcji oraz w Dziale Zakupów.
  • Wystawianie dokumentów MM- na towary po naprawie przekazywane do WMS lub na Produkcję.
  • Wystawianie dokumentów RW na klosze i części wykorzystane do napraw.
  • Wystawianie dokumentów RW na towar złomowany oraz protokołów zniszczeń.
  • Analizy i raportowanie kosztów reklamacyjnych w skali miesiąca/ roku.
  • Weryfikacja oraz rozliczanie not obciążeniowych od odbiorców krajowych.
  • Współtworzenie umów z odbiorcami - w części dotyczącej reklamacji.
Będziemy od Ciebie wymagać:
  • Doświadczenie w przyjmowaniu i rozpatrywaniu reklamacji.
  • Znajomość gospodarki magazynowej i dokumentów magazynowych.
  • Znajomość komputera.
  • Komunikatywność, kreatywność, motywacja do osiągania celów.
  • Duża kultura osobista.
  • Umiejętność pracy w zespole.
Oferujemy:
  • Ciekawą i odpowiedzialną pracę w stabilnej firmie,
  • Pracę w miłej atmosferze z ambitnym, dynamicznym zespołem,
  • Możliwość rozwoju zawodowego,
  • Umowę o pracę lub B2B.
Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Działając na podstawie Art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), wyrażam zgodę przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, którym jest Candellux Lighting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żegańskiej 1, w procesie rekrutacji prowadzonej przez Administratora”

Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.