Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Umawiania Badań Diagnostycznych LUX MED
Lokalizacja: Białystok, ul. Fabryczna 4
Praca w wewnętrznym Contact Center Grupy LUX MED przy ulicy Fabrycznej 4 w Białymstoku.
Twoją rolą będzie:
- telefoniczna obsługa Pacjentów LUX MED Diagnostyka - zajmujemy się diagnostyką obrazową (rezonans magnetyczny, tomografia komputerowa),
- obsługa połączeń przychodzących (90%) oraz wychodzących (10%),
- umawianie Pacjentów na badania komercyjne oraz w ramach NFZ,
- realizacja wyznaczanych celów ilościowych oraz jakościowych.
Nasze oczekiwania wobec Ciebie:
- doświadczenie w obsłudze klienta i sprzedaży (mile widziane doświadczenie w pracy z telefonem),
- biegła znajomość języka polskiego,
- mile widziana znajomość języka angielskiego lub ukraińskiego,
- doświadczenie w pracy z Pacjentami i chęć dalszego rozwoju w tym zakresie,
- otwartość, komunikatywność, nastawienie na potrzeby Klienta oraz wielozadaniowość,
- odporność na stres i poczucie humoru,
- dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze etatu,
- gotowość do pracy stacjonarnej w godzinach 7-20 z przewagą rannych zmian i w jedną sobotę w miesiącu w godzinach 8-16,
- umiejętność obsługi komputera.
My zadbamy o:
- wynagrodzenie zasadnicze, premię za jakość obsługi, prowizję sprzedażową zależną od ilości umówionych badań oraz ciekawe konkursy wewnętrzne,
- pakiet benefitów (m.in. opieka medyczna, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych, ubezpieczenie szpitalne),
- stabilną pracę oraz przejrzyste ścieżki rozwoju zawodowego,
- dyżury w preferowanych przez współpracowników godzinach umożliwiających pogodzenie pracy z życiem prywatnym,
- szeroki wachlarz szkoleń, w tym produktowych i sprzedażowych,
- szkolenie, które wynagradzamy od pierwszej godziny współpracy oraz materiały szkoleniowe stale dostępne podczas pracy,
- dwuekranowe stanowisko pracy,
- pracę w firmie będącej liderem usług prywatnej opieki zdrowotnej w Polsce.