Kundenberater in mit Deutsch / Doradca klienta z językiem niemieckim
Warszawa, Ursynów
Stelle: Customer Service Sales Associate with German
Branche: Tabakindustrie
Aufgaben:
- Meistens eingehende, manchmal ausgehende Anrufe, digitale Interaktionen: E-Mail, soziale Medien, Livechat, Instant Messaging
- Cross und Upselling von Produkten und Dienstleistungen
- Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
- Fehlerbehebung und Austausch von Geräten, Reklamationsbearbeitung
Was solltest Du mitbringen?
- Deutsch – C1 (in Wort und Schrift)
- Hervorragende technische Fähigkeiten
- Positive Energie, Spaß an der Kommunikation mit Kunden und Kollegen*innen
- Positive Einstellung zum proaktiven Verkauf, Einwändebehandlung
- Bewusstsein für den Umgang mit sozialen Medien
- Vorkenntnisse mit Telefonie, digitalen Serviceplattformen und CRM-Tools sind von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse - B1-B2 (von Vorteil)
Was bieten wir Dir?
- Die bezahlte Schulung (3 Wochen) - online
- Gehalt - 7000 PLN Brutto, Performance Bonus – bis zu 700 PLN Brutto
- Arbeitsvertrag
- Home-Office
- Schichtarbeit (Mn-Fr: 8:00-21:00, 2 Mal pro Monat Samstagschicht), 8 Stunden täglich, 2x15 Minuten Pause (inbegriffen in 8 Stunden)
- Intensive Einarbeitung mit kontinuierlichen Weiterbildungen und Schulungen
- Benefits: MyBenefit System, Luxmed Versicherung, Gruppenversicherung.
- Berufliche Entwicklung