Koordynator / Koordynatorka obsługi zgłoszeń klienta
Miejsce pracy: Ostrów Mazowiecka
- umowa na zastępstwo
- pełny etat
- praca stacjonarna
TWOJE ZADANIA:
- obsługa i koordynacja zgłoszeń reklamacyjnych na różnych etapach procesu
- analiza zgromadzonych danych oraz raportowanie wyników
- nadzór nad realizacją wysyłek specjalnych i zgłoszeń wymagających kontroli
- inicjowanie działań weryfikacyjnych w przypadku powtarzalnych błędów produktów
- współpraca z działami operacyjnymi i jakościowymi
- kontrola poprawności danych pochodzących z procesów inspekcji
TWÓJ PROFIL:
- wykształcenie min. średnie
- dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie Excel)
- znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- umiejętność pracy z danymi i wyciągania wniosków
- komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
- dobra organizacja pracy i samodzielność
- mile widziana znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI)
KORZYŚCI:
- zatrudnienie w stabilnej firmie z możliwością rozwoju
- dostęp do benefitów pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie)
- dofinansowanie wypoczynku i świadczenia świąteczne
- karta sportowa i dodatkowe inicjatywy dla pracowników
- wsparcie dla pracowników z dziećmi (benefity rodzinne)
- możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze jakości i analiz
- przyjazną atmosferę i współpracę zespołową
Benefity: