Specjalista wsparcia klienta z językiem holenderskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
- Obsługa zapytań klientów poprzez email, skoncentrowana na rynku holenderskim.
- Analiza i rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu narzędzi wewnętrznych i przeglądanie wcześniejszych interakcji.
- Przetwarzanie zwrotów i skarg związanych z RODO.
- Zachowanie profesjonalizmu i empatii w każdej interakcji z klientem.
- Efektywna praca z wieloma systemami przy zachowaniu dokładności.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka holenderskiego (C1) i angielskiego (C1).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne.
- Analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
- Cierpliwość, empatia oraz odporność emocjonalna.
- Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i dobra obsługa komputera.
- Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej na pełen etat.
Oferujemy:
- Umowę o pracę.
- Wynagrodzenie: 10 800 PLN brutto miesięcznie.
- Pakiet szkoleń oraz perspektywy rozwoju.
- Pakiet świadczeń: opieka zdrowotna, programy dofinansowań, ubezpieczenie na życie, karta sportowa, owoce i dni pizzy.
- Program referencyjny z bonusem za polecenie kolegi.