Jesteśmy autoryzowanym serwisem sprzętu AGD marek De’Longhi, Kenwood i Braun. Dynamicznie rozwijamy się, dlatego szukamy nowych osób, które wspólnie z nami chciałyby budować nowoczesny i przyjazny serwis.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa, Bemowo
Zadania:
- Obsługa infolinii konsumenckiej, korespondencji mailowej
- Rozpatrywanie reklamacji z tytułu gwarancji i rękojmi
- Współpraca z partnerami sprzedaży (udzielanie informacji o produktach, dostępności, warunkach gwarancji producenta)
- Rozwiązywanie bieżących problemów z zakresu obsługi zgłoszeń
- Współpraca z pozostałymi działami serwisu
Wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie w obsłudze Klienta
- Preferowane wykształcenie wyższe
- Znajomość MS Office i łatwość w obsłudze komputera
- Wysokie zdolności komunikacyjne
- Zdolność szybkiego uczenia się
- Wszechstronność i wielozadaniowość
- Umiejętność priorytetyzowania zadań
- Dokładność i nastawienie na cel
- Biegłość w tematach technicznych będzie dodatkowym atutem
Oferujemy:
- Umowa o pracę/zlecenie
- Nowoczesne i przyjazne miejsce pracy
- Możliwość wpływu na rozwój firmy
- Pakiet medyczny Enel-med
- MultiSport
- Nielimitowana liczba kaw do wypicia każdego dnia :)