Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta z językiem polskim i angielskim
Miejsce pracy: Szczecin
Zadania:
- Odbieranie połączeń przychodzących od klientów firmy.
- Obsługa formularzy internetowych i e-maili od klientów.
- Prowadzenie czatów na żywo z klientami.
- Odpowiadanie na pytania dot. rejestracji na stronie internetowej, dostępnych produktów, dostawy i wysyłki, płatności i faktur, procesu zwrotów, reklamacji, voucherów i kodów rabatowych, a także danych osobowych i prywatności.
Wymagania:
- Biegła znajomość języka polskiego (C1) oraz dobra znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne (zarówno w mowie, jak i w piśmie).
- Umiejętność aktywnego słuchania
- Wysoka kultura osobista
- Bardzo dobra obsługa komputera oraz umiejętność szybkiego pisania
- Umiejętność pracy na kilku narzędziach jednocześnie
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Możliwość przejścia na pracę w tybie zdalnym po okresie próbnym.
- Pracę w nowym, szybko rozwijającym się projekcie.
- Dostęp do bezpłatnych szkoleń online.
- Realną możliwość rozwoju i awansu.
- Prywatną opiekę medyczną Luxmed, Pakiet MyBenefit oraz wiele więcej