iLogic Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma z branży e-commerce. Na polskim rynku działamy od 2020 roku i zajmujemy się importem oraz sprzedażą produktów, które sprowadzamy bezpośrednio od producentów.
Nasz zespół tworzą młodzi, ambitni ludzie, którzy stawiają na rozwój i praktyczne działanie. W firmie cenimy inicjatywę, zaangażowanie oraz chęć doskonalenia swoich kompetencji.
Dajemy również możliwość zdobycia pierwszych doświadczeń zawodowych – wspieramy rozwój osób rozpoczynających swoją karierę i umożliwiamy im zdobywanie praktycznych umiejętności w środowisku e-commerce.
Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta E-commerce
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska
- Mailowy i telefoniczny kontakt z klientem sklepu internetowego oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon, Kaufland, eMag, eBay, Empik)
- Obsługa wiadomości w social media
- Obsługa zamówień w systemie Sellasist
- Obsługa posprzedażowa (zwroty, reklamacje)
- Dbanie o oceny produktowe i jakość kont sprzedażowych
- Wystawianie dokumentów sprzedażowych
- Kontakt z przewoźnikami
- Współpraca z działem sprzedaży, reklamacji i logistyki
Wymagania
- Dobra obsługa komputera
- Sumienność i odpowiedzialność
- Komunikatywność i umiejętność pracy z wymagającymi klientami
- Umiejętność samodzielnej pracy
- Gotowość do rozpoczęcia pracy między 8:00 a 10:00 (zmienne w zależności od tygodnia, nigdy później niż o 10:00)
Mile widziane
- Znajomość platform Allegro, Amazon lub systemu Subiekt
- Doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy
- Zniżki na zakupy w sklepie
- Wdrożenie w świat sprzedaży E-commerce
- Praca w rozwojowym i przyjaznym środowisku
- Dofinansowanie szkoleń i kursów
- Elastyczny czas pracy
- Zniżki na firmowe produkty i usługi
- Parking dla pracowników