Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta Biznesowego
Miejsce pracy: Gdynia
Twój partner w pracy – Czym będziesz się zajmować?
- Bieżącą obsługą klientów biznesowych za pośrednictwem telefonu i e-maila.
- Przyjmowaniem zgłoszeń, reklamacji oraz udzielaniem podstawowego wsparcia technicznego.
- Budowaniem i utrzymywaniem dobrych, długofalowych relacji z klientami.
- Pracą z dokumentacją: ewidencjonowaniem umów, fakturowaniem, wystawianiem korekt i not.
- Aktywnym utrzymaniem klientów (przedłużanie umów) oraz wsparciem sprzedaży usług.
- Prowadzeniem działań z zakresu tele-windykacji należności.
- Udziałem w tworzeniu procedur oraz prowadzeniem szkoleń dla młodszych stażem kolegów (Opiekunów Klienta).
Nasze oczekiwania – Czego szukamy?
- Wykształcenia min. średniego (wyższe będzie dodatkowym atutem).
- Dobrej organizacji pracy własnej, odporności na stres oraz umiejętności szybkiego uczenia się.
- Sprawnej obsługi komputera (środowisko Windows, pakiet MS Office) oraz swobodnego korzystania z Internetu.
Co oferujemy w zamian?
- Realne możliwości rozwoju zawodowego.
- Nowoczesne i ergonomiczne miejsce pracy.
Atrakcyjny pakiet benefitów:
- Karta Multisport,
- Preferencyjne warunki zakupu produktów Vectry oraz naszych partnerów (m.in. LG, Philips),
- Dostęp do platformy językowej Tutlo.
- Dostęp do ubezpieczenia grupowego Ergo Hestia