Firma zajmuje się sprzedażą i serwisem ekspresów do kawy oraz akcesoriów kawowych.
Specjalista Obsługi Klienta z językiem z Polskim
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- Obsługa czatu z klientami
- Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami
- Udzielanie precyzyjnych, rzeczowych i miłych odpowiedzi na zapytania klientów
- Odpowiadanie na zapytania przez formularz internetowy dotyczące modeli ekspresów i akcesoriów
- Doradzanie w wyborze akcesoriów kawowych
- Przetwarzanie zamówień i zwrotów
- Rozwiązywanie technicznych problemów związanych z produktami
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta
Wymagania:
- Język polski na poziomie C1
- Znajomość języka angielskiego
- Cierpliwość
- Otwartość na naukę
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze klienta
Oferujemy:
- Umowa o pracę
- Stabilne zatrudnienie
- Prywatna opieka medyczna (LuxMed)
- Dofinansowanie do karty Multisport lub vouchery MyBenefit
- Możliwość dołączenia do prywatnego ubezpieczenia
- Dostęp do platform e-learningowych z bezpłatnymi szkoleniami
- Lekcje języka angielskiego online
- Program poleceń pracowniczych
- Wydarzenia integracyjne (Pizza Day, Summer Party)