Specjalista ds. Obsługi Pacjenta
Miejsce pracy: Białystok
W związku z dynamicznym rozwojem naszej innowacyjnej placówki medycznej, poszukujemy osoby do zespołu zajmującego się wsparciem pacjentów zarówno w naszej aplikacji telemedycznej, jak i w naszych placówkach stacjonarnych. Nasza misja to dostarczanie proaktywnej opieki zdrowotnej, zapewniającej pacjentom łatwy dostęp do lekarzy oraz szybkie diagnozowanie i leczenie chorób.
Opis stanowiska:
- Opieka nad pacjentem w placówce:
- Weryfikacja tożsamości pacjentów i zarządzanie wizytami w systemie
- Rejestracja wizyt
- Zbieranie deklaracji, dokumentacji medycznej oraz upoważnień pacjentów
- Wsparcie pacjentów w aplikacji:
- Pomoc w instalacji i obsłudze aplikacji
- Informowanie o funkcjonalności aplikacji i oferowanych usługach
- Informowanie pacjentów o ofercie:
- Przedstawianie oferty naszej placówki oraz dostępnych usług (stacjonarnie i telemedycznie)
- Obsługa korespondencji:
- Przyjmowanie i zarządzanie korespondencją
Wymagania:
- Dostępność do pracy od poniedziałku do piątku, min. 15/20 godzin tygodniowo
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i pracy w zespole
- Wysoki poziom kultury osobistej
- Umiejętność pracy pod presją czasu oraz w sytuacjach stresowych
- Asertywność i empatia
- Znajomość obsługi komputera
- Sumienność i dokładność
Oferujemy:
- Pracę w dynamicznie rozwijającym się zespole
- Możliwość rozwoju zawodowego w innowacyjnym środowisku medycznym
- Pracę w elastycznym systemie godzinowym
Dołącz do nas i wspólnie z nami dbaj o zdrowie pacjentów!
