Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim
Miejsce pracy: Szczecin
Opis stanowiska:
- Obsługa i rozwijanie relacji z klientami włoskojęzycznymi.
- Monitorowanie satysfakcji i rozwiązywanie problemów klientów.
- Analiza opinii klientów i przekazywanie sugestii zespołom wewnętrznym.
- Współpraca z działami sprzedaży i technicznym.
Wymagania:
- Język włoski na poziomie C1.
- Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub Customer Success.
- Znajomość CRM (np. Salesforce, Zendesk) i narzędzi analitycznych.
- Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i proponowania rozwiązań.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie.
- Elastyczny model pracy hybrydowej.
- Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne.