Social Marketing Sales Representative (K/M) z językiem niemieckim
Kraków
Opis stanowiska:
- Kontaktowanie się z klientami z przypisanego portfolio telefonicznie i mailowo w celu umawiania konsultacji i dosprzedaży
- Analizowanie i opracowywanie strategii zarządzania i dosprzedaży kont klientów
- Rozwiązywanie problemów i doradzanie klientom w celu zapewnienia najlepszych rozwiązań sprzedażowych dla ich kampanii reklamowych
- Zachęcanie klientów do wypróbowywania nowych strategii marketingowych
- Nawigowanie klientów po platformie reklamowej w celu samodzielnego wdrażania sugestii kampanii
- Opracowywanie i wdrażanie strategii kampanii wspierających cele kampanii w produktach reklamowych klienta
- Monitorowanie tempa kampanii i analizowanie ich wydajności (codziennie/w ciągu dnia) w celu zapewnienia zgodności z budżetem i celami wydajności
- Opracowywanie analiz opartych na danych i rekomendacji optymalizacyjnych oraz ich wdrażanie w celu osiągnięcia lub przekroczenia celów kampanii
- Udzielanie wskazówek i wsparcia konsultacyjnego w celu pozyskania dodatkowego budżetu od klientów poprzez spełnianie oczekiwań dotyczących wydatków, przekraczanie celów kampanii i identyfikowanie dodatkowych możliwości wzrostu
- Budowanie silnych i opartych na zaufaniu relacji z klientami poprzez optymalizację ich kont
- Praca w środowisku zorientowanym na cele sprzedażowe (indywidualne i zespołowe)
- Realizacja minimum 4 udanych konsultacji dziennie
- Osiąganie ponad 100% kwartalnych celów wewnętrznych
- 100% zgodność z zasadami
- Utrzymywanie standardów jakości określonych przez kierownictwo programu
- Uczestnictwo w codziennych spotkaniach (porannych i wieczornych) w celu planowania i podsumowania dnia
- Uczestnictwo w cotygodniowych spotkaniach zespołu w celu nauki najlepszych praktyk i dzielenia się wyzwaniami
- Wspieranie innych sprzedawców, pomaganie nowym pracownikom i/lub współpraca z innymi sprzedawcami na wspólnych kontach (na żądanie)
- Słuchanie własnych rozmów w celu poprawy umiejętności
- Słuchanie rozmów innych sprzedawców w celu nauki najlepszych praktyk, udzielania informacji zwrotnych i rozwijania kompetencji
- Uczestnictwo w regularnych szkoleniach produktowych i sprzedażowych
Wymagania:
- 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
- Poziom C1/C2 (Proficient User) CEFR w języku, w którym będzie wykonywana praca (pisemna i ustna)
- Poziom B2 (Independent User) angielskiego (pisemny i ustny)
- Umiejętność efektywnego korzystania z komputera/laptopa do komunikacji, planowania i dokumentacji
- Umiejętność nawiązywania kontaktu i dostarczania wartości szerokiemu gronu klientów
- Silne umiejętności interpersonalne i aktywnego słuchania
- Umiejętność zarządzania czasem, priorytetyzacji zadań i samoorganizacji
- Pewność siebie w sprzedaży wychodzącej
- Silne umiejętności komunikacyjne
- Umiejętność zarządzania złożonym cyklem sprzedaży
- Otwartość na feedback i szybkie wdrażanie rekomendacji w celu poprawy prezentacji sprzedażowej
Mile widziane:
- Doświadczenie z CRM i narzędziami sprzedażowymi
Oferujemy:
- Płatne szkolenie wdrożeniowe (produkt, proces, sprzedaż)