Pracownik ds. Contact Center (K/M)
Miejsce pracy: Warszawa
Twój zakres obowiązków
- Analiza, obsługa otrzymanych zgłoszeń/ zapytań mailowych i elektronicznych od potencjalnego klienta w systemie (nie pozyskujemy nowych klientów)
- Udzielanie wsparcia oddziałom firmy, pomoc w umawianiu spotkań
- Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientem firmy
- Odpowiedzialność za jakościowy i profesjonalny proces obsługi klienta
Nasze wymagania
- Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych
- Wysokie zdolności komunikacyjne i nastawienie na pomoc klientom
- Samodzielność, dokładność i dobra organizacja czasu pracy
- Nastawienie na realizacje założonych celów
Mile widziane
- Doświadczenie w pracy związanej z telefoniczną obsługą użytkownika (Obsługa klienta, Call Center)
- Wiedza z zakresu mechanizmów/technik sprzedażowych
To oferujemy
- Pracę w największej w Polsce firmie edukacyjnej
- Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie
- Elastyczny grafik pracy
W Szkołach PASCAL pracuje już blisko 400 osób. Istniejemy już ponad 10 lat! Jesteśmy blisko naszych pracowników i klientów.