Pracownik Customer Service & Obsługi Klienta

Alltech Interactive Sp. z o.o. dolnośląskie / Wrocław wczoraj

 AllTech Interactive Sp. z o.o. to firma z siedzibą we Wrocławiu, specjalizująca się w branży gamingowej. Zajmujemy się sprzedażą hurtową i detaliczną gier wideo, sprzętu gamingowego, akcesoriów oraz merchandisingu, współpracując zarówno z renomowanymi, światowymi markami, takimi jak Sony, Microsoft czy Nintendo, jak i mniejszymi oraz niezależnymi wydawcami.
 
W ramach działalności detalicznej prowadzimy sklep Sarugami.pl, który jest nie tylko miejscem sprzedaży produktów gamingowych, ale również przestrzenią skupiającą społeczność graczy. Łączymy szeroką ofertę produktów z pasją do gamingu, zapewniając klientom dostęp zarówno do najnowszych premier, jak i wcześniej wydanych tytułów.

Pracownik Customer Service & Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław

Obsługa sprzedaży na platformach Allegro, Empik, Kaufland oraz Sarugami.pl.
Koordynacja sprzedaży internetowej i działań marketingowych.
Obsługa klienta telefoniczna i mailowa.
Obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących dostaw.
Monitorowanie statusów zamówień i dostaw.
Współpraca z magazynem i działem logistyki.
Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej i bieżących spraw administracyjnych.

Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze e-commerce lub obsługi platform marketplace.
Praktyczna znajomość sprzedaży internetowej i platform marketplace.
Doświadczenie w sprzedaży detalicznej i hurtowej.
Dobra znajomość działań marketingowych i promocyjnych, w tym w mediach społecznościowych.
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
Dobra znajomość pakietu MS Office.
Umiejętność komunikacji z klientami i rozwiązywania bieżących problemów.
Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o poprawność danych oraz dokumentacji.
Umiejętność współpracy z różnymi działami firmy.

Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie i długoterminowa współpraca
  • Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w e-commerce oraz obsłudze marketplace’ów
  • Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu
  • Karta MultiSport
  • Przyjazna atmosfera pracy i współpraca w zgranym zespole
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.