AllTech Interactive Sp. z o.o. to firma z siedzibą we Wrocławiu, specjalizująca się w branży gamingowej. Zajmujemy się sprzedażą hurtową i detaliczną gier wideo, sprzętu gamingowego, akcesoriów oraz merchandisingu, współpracując zarówno z renomowanymi, światowymi markami, takimi jak Sony, Microsoft czy Nintendo, jak i mniejszymi oraz niezależnymi wydawcami.
W ramach działalności detalicznej prowadzimy sklep Sarugami.pl, który jest nie tylko miejscem sprzedaży produktów gamingowych, ale również przestrzenią skupiającą społeczność graczy. Łączymy szeroką ofertę produktów z pasją do gamingu, zapewniając klientom dostęp zarówno do najnowszych premier, jak i wcześniej wydanych tytułów.
Pracownik Customer Service i Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Wrocław
Opis stanowiska:
- Obsługa sprzedaży na platformach Allegro, Empik, Kaufland oraz Sarugami.pl.
- Koordynacja sprzedaży internetowej i działań marketingowych.
- Obsługa klienta telefoniczna i mailowa.
- Obsługa zamówień, zwrotów, reklamacji i zapytań dotyczących dostaw.
- Monitorowanie statusów zamówień i dostaw.
- Współpraca z magazynem i działem logistyki.
- Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej i bieżących spraw administracyjnych.
Wymagania:
- Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku w obszarze e-commerce lub obsługi platform marketplace.
- Praktyczna znajomość sprzedaży internetowej i platform marketplace.
- Doświadczenie w sprzedaży detalicznej i hurtowej.
- Dobra znajomość działań marketingowych i promocyjnych, w tym w mediach społecznościowych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1.
- Dobra znajomość pakietu MS Office.
- Umiejętność komunikacji z klientami i rozwiązywania bieżących problemów.
- Samodzielność, dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
- Dokładność, odpowiedzialność i dbałość o poprawność danych oraz dokumentacji.
- Umiejętność współpracy z różnymi działami firmy.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie i długoterminowa współpraca
- Możliwość rozwoju i zdobywania doświadczenia w e-commerce oraz obsłudze marketplace’ów
- Kompleksowe wdrożenie i wsparcie zespołu
- Karta MultiSport
- Przyjazna atmosfera pracy i współpraca w zgranym zespole