Opiekun / Opiekunka Klienta z Sektora Publicznego
Miejsce pracy: Warszawa, przy Rondzie Daszyńskiego
Sprawdź zakres zadań:
- W naszym zespole będziesz odpowiadać za utrzymanie współpracy z obecnymi klientami Benefit Systems z sektora publicznego, dbając o sprawną komunikację, partnerskie relacje i satysfakcję z obsługi.
- Na co dzień będziesz kontaktować się z klientami mailowo i telefonicznie oraz prowadzić spotkania, koordynując bieżące sprawy i czuwając nad jakością oraz terminowością obsługi;
- Zadbasz o terminową realizację zgłoszeń i ustaleń, współpracując z innymi zespołami w Benefit Systems.
- Będziesz koordynować obieg dokumentów, dbając o ich kompletność, poprawność i zgodność z ustalonymi terminami.
- Wyposażymy Cię w wiedzę o sposobach współpracy z klientami Benefit Systems;
- Zapewnimy Ci komplet narzędzi potrzebnych do codziennej pracy oraz komfortowe warunki do jej wykonywania;
- Nasza drużyna to sami super zawodnicy, którzy zawsze udzielą Ci pomocy.
Nasze wymagania:
- Dobrze odnajdujesz się w samodzielnej pracy, a jednocześnie cenisz współpracę zespołową?
- Masz co najmniej roczne doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi, szczególnie w obszarze utrzymania klienta lub obsługi posprzedażowej?
- Potrafisz działać sprawnie pod presją czasu i zachować konstruktywne podejście w trudniejszych sytuacjach?
- Masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów z klientami i potrafisz dochodzić do porozumień satysfakcjonujących obie strony?
- Kontakt z klientami - mailowy, telefoniczny czy podczas spotkań - jest dla Ciebie naturalny i swobodny?
- Masz doświadczenie w pracy z systemami CRM?
- W pracy kierujesz się zasadą win-win i stawiasz na partnerskie relacje?
Dodatkowym atutem będzie:
- Doświadczenie w obsłudze klientów z sektora publicznego i znajomość specyfiki współpracy z instytucjami publicznymi
- Znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
- Czekamy na Ciebie w biurze w Warszawie przy Rondzie Daszyńskiego z umową o pracę,
- Oferujemy współpracę w modelu hybrydowym (6 dni pracy zdalnej/ms),
- Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 7:30 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance,
- Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę,
- Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy - korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch
- W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge,
- Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,
- Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems oraz dodatkowy urlop na wolontariat,
- Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych,
- Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych,
- Otrzymasz dostęp do platformy Multi.Life – znajdziesz tam ponad 4500 materiałów rozwojowych (kursy, e-booki), konsultacje ze specjalistami (m.in. psycholog, dietetyk, trener) oraz wsparcie AI w obszarach zdrowia, rozwoju, psychologii i odżywiania,
- Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,
- W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
- Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu,
- Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,
- Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki,
- Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe,
- Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba,
- Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne,
- Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia,
- W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!
Jesteśmy Benefit Systems!
Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój, to nasze DNA i rdzeń działalności biznesowej. Chcemy być najlepsi dla świata.
Z pasją tworzymy nasze programy dla tych, którzy chcą być aktywni i w pełni korzystać z życia. Dołączając do nas staniesz częścią globalnego ruchu B Corp, czyli spółek społecznie odpowiedzialnych.
Przygotuj się na Zdrową Przygodę Życia!
Odpowiedzialność społeczna i zrównoważony rozwój, to nasze DNA i rdzeń działalności biznesowej. Chcemy być najlepsi dla świata.
Z pasją tworzymy nasze programy dla tych, którzy chcą być aktywni i w pełni korzystać z życia. Dołączając do nas staniesz częścią globalnego ruchu B Corp, czyli spółek społecznie odpowiedzialnych.
Przygotuj się na Zdrową Przygodę Życia!