Opiekun klienta (k/m)

- obsługa telefonów od klientów - odbieranie połączeń, udzielanie podstawowych informacji dotyczących produktów, dostępności, terminów dostaw oraz statusów dostaw,- kontakt mailowy z klientami - odpowiadanie na zapytania, przekazywanie informacji do odpowiednich działów, - podstawowa obsługa zamówień- wprowadzanie zamówień do systemu, weryfikacja statusów,- przyjmowanie zgłoszeń klientów - rejestrowanie zgłoszeń dotyczących opóźnień, braków, uszkodzeń lub błędów w zamówieniach; przekazywanie ich do działu reklamacji lub logistyki