Opiekun klienta (k/m)

Wdrożenie i standardy:szkolenie z zakresu BHP,RODO, prawo i tajemnica bankowa,nauka standardów profesjonalnej obsługi klienta i zarządzania dokumentacją biurową na sali operacyjnej,Praktyka produktowa i operacyjna:nauka oferty produktowej banku, (konta, lokaty, karty) ze szczególnym uwzględnieniem cyfrowych narzędzi takich jak aplikacja SGB Mobile,telefoniczna obsługa klienta oraz procedury posprzedażowe,Zaawansowana procedury i samodzielność:nauka podstaw produktów kredytowych oraz procedur bezpieczeństwa finansowego (AML - przeciwdziałanie praniu pieniędzy),podejmowanie samodzielnych działańobsługowym pod nadzoremopiekuna oraz końcowa ewaluacja umiejętności