Polska firma MMorska sp. z o.o. specjalizująca się w usługach dla właścicieli jachtów na całym świecie otwiera rekrutację ma stanowisko Młodszy/Młodsza Specjalista/ka Obsługi Klienta.
Celem stanowiska jest zapewnienie sprawnej obsługi klienta, wsparcia procesów administracyjnych i operacyjnych w firmie oraz koordynacja codziennych zadań związanych z kontaktami B2B i B2C. Osoba na tym stanowisku wspiera procesy sprzedażowe, raportuje do Koordynatora i uczestniczy w usprawnianiu procesów operacyjnych.
Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia Klienta
Miejsce pracy: Gdynia, centrum Gdyni blisko Mariny YachtPark i SeaTowers
Zakres obowiązków:
- bieżąca obsługa klientów i odpowiadanie na zapytania telefoniczne, mailowe oraz na czacie;
- wsparcie procesów administracyjnych związanych z obsługą klientów;
- udział w procesie wdrażania nowych klientów i obsłudze po sprzedaży;
- współpraca z zespołami sprzedaży i marketingu przy przygotowywaniu ofert;
- korzystanie z systemów CRM i narzędzi komunikacyjnych;
- raportowanie wyników pracy oraz zgłaszanie ewentualnych problemów;
- wspieranie procesów sprzedażowych oraz organizacyjnych w firmie.
Wymagania:
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2;
- umiejętność pracy w zespole i dobre zdolności komunikacyjne;
- nastawienie na budowanie relacji z klientami;
- samodzielność i inicjatywa w działaniu;
- chęć nauki i rozwijania kompetencji.
Mile widziane:
- pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta (praktyki, staż lub praca).
Oferujemy:
- stabilne zatrudnienie;
- ubezpieczenie na życie;
- dofinansowanie dojazdów lub miejsce parkingowe;
- możliwość korzystania ze sprzętu firmowego, w tym łodzi motorowej;
- rozwój zawodowy w branży jachtowej;
- pracę w nowoczesnym środowisku z wykorzystaniem nowych technologii;
- przyjazną atmosferę pracy;
- możliwość zatrudnienia dla osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.