KGL od ponad 30 lat działa w branży przetwórstwa tworzyw sztucznych. Jesteśmy dostawcą granulatów polimerów termoplastycznych oraz producentem opakowań z tworzyw sztucznych.
Obecnie do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko:
Młodszy Specjalista ds. Administracji Reklamacji (k/m)
Miejsce pracy: Czosnów
Twój zakres obowiązków:
- Rejestrowanie i ewidencjonowanie reklamacji wewnętrznych oraz reklamacji do dostawców.
- Prowadzenie dokumentacji reklamacyjnej i dbanie o jej kompletność.
- Współpraca z działami wewnętrznymi w zakresie obsługi i wyjaśniania reklamacji.
- Gromadzenie danych oraz przygotowywanie zestawień i raportów reklamacyjnych.
- Monitorowanie terminowości rozpatrywania reklamacji i statusu prowadzonych spraw.
- Wsparcie w analizie przyczyn reklamacji oraz realizacji działań korygujących.
- Kontakt z dostawcami w sprawach związanych z reklamacjami.
- Bieżące wsparcie administracyjne procesu reklamacyjnego.
Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie.
- Dobra organizacja pracy własnej i umiejętność ustalania priorytetów.
- Umiejętności komunikacyjne oraz łatwość nawiązywania kontaktów.
- Umiejętność redagowania korespondencji biznesowej
- Zdolności analityczne, dokładność i dbałość o szczegóły.
- Empatia, umiejętność prowadzenia rzeczowej komunikacji
- Znajomość języka angielskiego umożliwiająca komunikację mailową i ustną.
Mile widziane:
- Doświadczenie w obsłudze reklamacji, obsłudze klienta lub pracy administracyjnej.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Kompleksowe wdrożenie i wsparcie na starcie
- Prywatna opieka medyczna Medicover (również dla rodziny)
- Świadczenia z ZFŚS (m.in. świadczenia świąteczne, domki wypoczynkowe, karta Multisport, pożyczki celowe)
- Dobrowolne ubezpieczenie grupowe PZU na życie i zdrowie (również dla współmałżonka lub partnera)