BNP Paribas Bank Polska S.A notowany od 2011 r. na warszawskiej Giełdzie Papierów Wartościowych jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 64 krajach.
W Polsce jako bank uniwersalny o globalnym zasięgu kieruje usługi do Klientów detalicznych, Wealth Management, a także firm w segmentach mikro, MŚP i bankowości korporacyjnej.
Misja i wizja Banku BNP Paribas: Wspieramy naszych Klientów w realizacji ich planów i marzeń. Zawsze i wszędzie.
Więcej niż wiodący międzynarodowy bank i lider zrównoważonego finansowania. Zaufany partner odpowiadający na lokalne potrzeby i otwierający globalne możliwości.
Stawiamy na autonomię: Dostajesz cel i wolną rękę w jego realizacji. Cenimy świeże pomysły – jeśli uważasz, że coś można zrobić lepiej, po prostu to wdrażamy.
Dobra atmosfera to podstawa: Pracujemy intensywnie, ale dbamy o work-life balance i wzajemne relacje. Wsparcie na start: Wiemy, że początki bywają stresujące. Przez pierwsze 3 - 6 miesięcy Twój dedykowany buddy pomoże Ci wdrożyć się we wszystkie narzędzia i procesy.
Nasz zespół w 3 słowach: Elastyczność, wzajemne wsparcie i ciągły rozwój.
- Działanie jako ambasador Jakości Obsługi Klientów w Centrum Klienta;
- Angażowanie się i zachęcanie pracowników Centrum Klienta do budowania kultury Klientocentrycznej;
- Dbałość o najwyższą jakość obsługi zgodnie z obowiązującymi standardami i deklaracją odpowiedzialnej sprzedaży (etyka sprzedaży);
- Kontrolowanie prowadzonego procesu w Centrum Klienta i podejmowanie decyzji;
- Zapewnianie ciągłości realizacji zadań jakościowych i operacyjno –administracyjnych w Centrum Klienta;
- Organizowanie obrotów gotówkowych w Centrum Klienta, zgodnie z obowiązującym procesem i procedurami (jeżeli dotyczy);
- Monitorowanie obiegu dokumentów i akceptacja przygotowanych w Centrum Klientaprojektów pism, opracowań i materiałów;
- Zapewnianie operacyjnej efektywności i zgodności procesów Compliance oraz uczestnictwo w tych procesach;
- Aktywne pozyskanie nowych Klientów;
- Aktywna sprzedaż produktów i usług bankowych w celu realizacji nałożonych zadań;
- Zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży produktów i usług bankowych oraz przestrzeganie standardów obsługi Klientów;
- Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie długotrwałych relacji;
- Realizacja zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów;
- Wsparcie i współpraca w codziennej pracy z Dyrektorem Centrum Doradczego.
- Wykształcenie wyższe;
- Staż pracy w bankowości minimum 2 lata;
- Doświadczenie w pracy w obszarze sprzedaży produktów bankowych i obsługi Klientów detalicznych/ premium / biznesowych;
- Zaawansowana wiedza z obszaru oferty detalicznej / premium / biznesowej;
- Wiedza w zakresie trendów rozwoju bankowości detalicznej / premium / biznesowej;
- Znajomość przepisów i procedur bankowych;
- Znajomość aplikacji bankowych;
- Znajomość technik prezentacyjnych, negocjacyjnych i sprzedaży.
- Znajomość bankowej oferty produktowej;
- Umiejętność prowadzenia szkoleń;
- Znajomość języka angielskiego.
- Umowę o pracę bez okresu próbnego, wynagrodzenie uzupełnione dodatkiem premiowym;
- Obniżone plany sprzedażowe oraz dodatek premiowy podczas okresu wdrożenia;
- Możliwość skorzystania z dedykowanych certyfikowanych programów rozwojowych;
- Dodatkowe 2 dni na odpoczynek za wykorzystanie przysługującego Ci urlopu;
- Pakiet benefitów (Multisport, opieka medyczna LuxMed, 2 godziny dla rodziny/zdrowia, ubezpieczenie grupowe);
- Pełnopłatne 24 godziny na działania wolontariackie, tzw. godziny wolontariatu pracowniczego;
- Program „Dobrze” – możliwość skorzystania z zajęć fitness, webinarów, konsultacji z dietetykiem, psychologiem, trenerem;
- Zniżki na ubezpieczenia turystyczne i komunikacyjne;
- Zniżki na produkty bankowe i atrakcyjną ofertę dla produktów finansowych banku;
- Program rekomendacji pracowników „Znam Talent”;
- Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy rodzaju niepełnosprawności.
Rozwojowe środy - w każdą środę Centra Klienta zamykają się o 15:00, aby zespół we własnym gronie mógł pracować nad rozbudową kompetencji.
Pracujemy w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, gdzie decyzje są podejmowane wspólnie, a zespoły mają pełną odpowiedzialność za swoje działania.
Możesz pracować w miejscu, które daje zielone światło.
Wiemy, że dobre decyzje bywają nieoczywiste. Tu możesz razem z nami tworzyć kulturę organizacyjną, w której czujemy, że możemy być sobą i że razem możemy więcej. Dołącz do Banku BNP Paribas i razem z nami buduj Bank dobrych decyzji.
Czujesz, że to praca i miejsce dla Ciebie?