Imar Service Group (nr rej. agencji zatrudnienia: 114) – od 1997 roku specjalizujemy się w usługach pracy tymczasowej, rekrutacji stałej, outsourcingu oraz payrollu. W naszej codziennej pracy stawiamy na otwartą komunikację, profesjonalną obsługę Klientów i Kandydatów oraz doradzanie najlepszych rozwiązań dopasowanych do potrzeb naszych kontrahentów.
Konsultant / Konsultantka ds. telefonicznej obsługi klienta prepaid
Miejsce pracy: Lublin
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczny kontakt z klientem, wyłącznie w trybie przychodzącym - pomoc w korzystaniu z usług operatora w obszarze cenionej i dobrze odbieranej przez klientów - usługi prepaid,
- Sprzedaż nowych usług aktualnym klientom (podczas kontaktu ze strony klienta),
- Udzielanie klientom informacji dotyczących płatności,
- Pomoc w obsłudze urządzeń mobilnych - telefonów, smartfonów – prosta pomoc techniczna,
- Aktywacja bądź deaktywacja usług i zleceń na kontach klientów.
Nasze wymagania
- Komunikatywność,
- Otwartość na kontakt z klientem,
- Umiejętność obsługi komputera w stopniu podstawowym,
- Dyspozycyjność (praca 5 dni w tygodniu między poniedziałkiem, a sobotą), po około 8 godzin dziennie (niedziele i święta – wolne), w godzinach 6:00-22:15,
- Możliwość rozpoczęcia pracy od 22.10.2026 r.,
- Stabilne, stałe łącze internetowe – w przypadku pracy hybrydowej
- Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.
To oferujemy
- Umowę o pracę,
- Podstawową stawkę godzinową: 29,00 zł/h,
- Kwartalne premie jakościowe: 500 - 1400 zł,
- Miesięczne premie sprzedażowe: 800 zł,
- Szkolenie stacjonarne od podstaw oraz wsparcie trenera i kierownika i koordynatora po szkoleniu,
- Hybrydowy model pracy (po szkoleniu stacjonarnym) – dwa dni w biurze/trzy zdalnie (w ciągu tygodnia),
- Grafik zmianowy - w godzinach pracy infolinii 6:00-22:15,
- Laptop służbowy,
- Realne możliwości uzyskiwania podwyżek i awansów stanowiskowych,
- Pełen pakiet atrakcyjnych cenowo benefitów (karty sportowe, opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, bezpłatny kurs m.in. angielskiego, niemieckiego i hiszpańskiego, gwarantowana zniżka na usługi Orange 50 %),
- Możliwość zdobycia cenionego na rynku pracy doświadczenia i wiedzy.