Konsultant ds. Wsparcia Klienta z językiem fińskim

Opis stanowiska

• Udzielanie wsparcia klientom przez telefon, e-mail lub czat,
• Techniczne i administracyjne wsparcie dla firmy streamingowej,
• Zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów, rozliczeń i reklamacji,
• Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych,
• Realizacja połączeń wychodzących w różnych celach.

Wymagania

• Wysoka orientacja na jakość obsługi,
• Biegłość w języku fińskim (C1) i angielskim (B2),
• Znajomość obsługi technicznej i administracyjnej,
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
• Gotowość do sprzedaży dodatkowej,
• Dostępność do pracy zmianowej.

Mile widziane:

• Doświadczenie z systemem CRM.

Oferujemy

• Międzynarodowe środowisko pracy,
• Rozwój poprzez coaching i mentoring,
• Wydarzenia integracyjne,
• Wsparcie lidera zespołu,
• Nowoczesne biuro w Warszawie,
• Prywatna opieka medyczna,
• Umowa o pracę lub umowa zlecenie.