Konsultant ds. obsługi klienta ze szwedzkim

Opis stanowiska

• Obsługa klienta (telefon, e-mail, czaty),
• Wsparcie techniczne, zarządzanie zapytaniami dotyczącymi umów i rozliczeń,
• Rozpatrywanie reklamacji,
• Obsługa klientów biznesowych i indywidualnych,
• Wykonywanie połączeń wychodzących o charakterze administracyjnym.

Wymagania

• Orientacja na jakość obsługi i klienta,
• Biegła znajomość szwedzkiego (C1) i angielskiego (B2),
• Umiejętności komunikacyjne, techniczne i administracyjne,
• Minimum 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta,
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej.

Preferowane:

• Doświadczenie z systemem CRM.

Oferujemy

• Międzynarodowe i różnorodne środowisko,
• Inwestycje w rozwój (coaching, mentoring),
• Wydarzenia integracyjne,
• Wsparcie lidera,
• Nowoczesne biuro,
• Prywatna opieka medyczna,
• Umowa o pracę lub zlecenie.