Doradca Klienta z językiem włoskim (branża motoryzacyjna)
Miejsce pracy: Katowice
Zadania:
- codzienny kontakt z klientami w języku włoskim poprzez telefon, czat i e-mail
- udzielanie informacji dotyczących produktów i usług motoryzacyjnych
- wsparcie w rozwiązywaniu problemów technicznych i użytkowych
- tworzenie notatek oraz raportów w systemie CRM
- współpraca z zespołem, aby zapewnić klientom najwyższą jakość obsługi
- bieżące aktualizowanie wiedzy o nowych produktach i procedurach
Wymagania:
- bardzo dobra znajomość języka włoskiego (min. C1) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2)
- co najmniej roczne doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy w call center
- zdolność spokojnego reagowania w trudnych sytuacjach i nastawienie na rozwiązania
- dobra organizacja pracy i dbałość o szczegóły
- zainteresowanie motoryzacją i nowymi technologiami
Oferujemy:
- pracę w pełni zdalną z dowolnego miejsca w Polsce
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- kompleksowe szkolenie przygotowujące do pracy z klientem
- stałe wsparcie lidera zespołu i przyjazną atmosferę
- prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz system benefitów (np. MyBenefit)
- możliwości rozwoju i udział w szkoleniach doskonalących