Doradca / Doradczyni ds. Sprzedaży z językiem polskim
Miejsce pracy: Katowice, centrum
Zadania:
- sprzedaż i doradztwo (kluczowy element): sprzedaż produktów (finished goods), usług serwisowych (fix & repair), oferowanie rozszerzonej gwarancji
- finalizacja sprzedaży, osiąganie celów sprzedażowych
- udzielanie jasnych i profesjonalnych informacji
- współpraca z zespołami technicznymi, serwisowymi i produktowymi
- kanały pracy: telefon (połączenia przychodzące i wychodzące), e-mail, chat i social media, SMS (linki zakupowe, vouchery, informacje)
Wymagania:
- bardzo dobrze zna język polski (C2)
- komunikuje się po angielsku (B2)
- potrafi budować relacje i szybko zdobywać zaufanie
- ma sprzedażowy mindset i potrafi rekomendować, nie naciskając
- jest zorganizowana i potrafi pracować na wielu systemach jednocześnie
- działa zgodnie z procesami i dba o jakość
Mile widziane:
- doświadczenie w call center / customer support lub sprzedaży
- znajomość obsługi reklamacji
- podstawowa wiedza o prawach konsumenta