Are you ready to embark on your career journey in the dynamic field of exploring premium customer flights to the best destinations across the globe?
For our client - SAS Airlines, we are seeking a motivated and aspiring person who would handle all questions and support direct customers that have their trips organized by the carrier. No prior experience is necessary, just a genuine interest and a helpful and collaborative nature!
Doradca / Doradczyni ds. podróży z językiem niemieckim
Warszawa, Aleja Solidarności 171
Zadania:
- Pierwszy punkt kontaktu dla klientów w zakresie wysokiej jakości usług podróżniczych.
- Doradzanie w zakresie lotów, produktów, serwisów online, metod płatności oraz programów lojalnościowych.
- Wsparcie klientów w zakupie biletów lotniczych i obsługa różnorodnych metod płatności.
- Pomoc podróżującym w przypadku trudności.
- Obsługa klientów telefonicznie i poprzez czat.
- Budowanie trwałych relacji z klientami, opartych na zaufaniu.
Wymagania:
- Płynna znajomość języka niemieckiego (poziom C1) i angielskiego (poziom B2).
- Wrodzona zdolność do współpracy i niesienia pomocy.
- Entuzjazm, cierpliwość i otwartość.
- Umiejętność aktywnego słuchania i klarownej komunikacji.
- Dokładność i precyzja.
- Wysoka organizacja pracy.
- Dyspozycyjność do pracy w biurze w Warszawie.
Oferujemy:
- Pracę w największej, renomowanej nordyckiej linii lotniczej 5-gwiazdkowej - SAS.
- Równe szanse dla wszystkich, bez względu na wiek, płeć i inne czynniki.
- Płatne dwumiesięczne szkolenie "learning by doing" z wsparciem dedykowanego opiekuna.
- Międzynarodowe i zróżnicowane środowisko pracy.
- Inwestycje w rozwój poprzez coaching i mentoring.
- Praca w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy.
- Godziny pracy: pon.-pt.: 9:00 - 17:00.