Customer Service Specialist with Russian (K/M)
Miejsce pracy: Warszawa
Obszar odpowiedzialności: Kazachstan, Ukraina, kraje NIS
Opis stanowiska
Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with Russian, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień od partnerów biznesowych z Kazachstanu, Ukrainy oraz krajów NIS. Rola łączy w sobie codzienny kontakt z klientami, regionalnym partnerem logistycznym, współpracę z działami wewnętrznymi oraz dbałość o prawidłowy przebieg procesu zamówień.
Główne obowiązki
- Procesowanie i weryfikacja zamówień w systemie (SAP).
- Codzienna współpraca z partnerami biznesowymi w regionie (Kazachstan, Ukraina, NIS).
- Codzienna współpraca z regionalnym partnerem logistycznym.
- Monitorowanie stanów magazynowych oraz dostępności produktów.
- Współpraca z działem Logistyki i Sprzedaży .
- Koordynacja dostaw do magazynu i klientów.
- Obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów.
- Utrzymywanie dobrych relacji z partnerami biznesowymi.
- Regularne raportowanie statusów zamówień i stanów magazynowych.
Wymagania
- Komunikatywna znajomość języka polskiego i rosyjskiego (warunek konieczny).
- Doświadczenie w obszarze obsługi klienta lub logistyki (preferowane w firmach międzynarodowych).
- Znajomość systemu SAP będzie dużym atutem.
- Umiejętność pracy z danymi i dokumentacją.
- Wysoka samodzielność, odpowiedzialność oraz dobra organizacja pracy.
- Otwartość, łatwość komunikacji i nastawienie na współpracę.
Oferujemy
- Pracę w międzynarodowym środowisku i możliwość codziennego kontaktu z rynkami zagranicznymi.
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet świadczeń socjalnych.
- Przyjazną atmosferę pracy i wsparcie zespołu.