Спеціаліст з обслуговування клієнтів з українською та англійською мовами
Katowice
Ваші обов’язки:
- Обслуговування клієнтів відомого бренду одягу та забезпечення найвищої якості обслуговування клієнтів відповідно до стандартів проєкту;
- Ефективний контакт із клієнтами через телефон, електронну пошту, соціальні мережі, чат;
- Позитивний, емпатичний та професійний підхід до клієнтів;
- Надання надійної та точної інформації у відповідь на запитання та проблеми клієнтів;
- Активна комунікація в команді та підтримка членів команди;
- Контроль за скаргами та підтримка високого рівня задоволеності клієнтів;
- Підтримка високої якості виконання призначених завдань у контакті з клієнтами.
Наші вимоги:
- Навички української мови - мінімум рівень C1, навички англійської мови - мінімум рівень B2 (усно та письмово);
- Досвід у сфері обслуговування клієнтів або подібній роботі буде перевагою;
- Відмінні навички роботи з комп’ютером;
- Готовність працювати за змінним графіком: з понеділка по п’ятницю 8:00-16:00/11:00-19:00 та у вихідні 9:00-17:00 (робота 5 днів на тиждень, лише 3 вихідні дні на місяць).
Що ми пропонуємо:
- Договір доручення (Umowa zlecenie) - погодинна оплата 32,68 PLN брутто
- Привабливий бонус до 750 PLN брутто – ви маєте реальний вплив на розмір своєї зарплати!
- Ініціатива "Запроси друга" - рекомендуйте та працюйте зі своїм другом і отримуйте додатковий бонус до 4000 PLN брутто (за одну рекомендацію!)
- Карєрний розвиток у престижній компанії, яка винагороджує співробітників за відданість та пристрасть - станьте нашим Старшим Експертом!
- Робота в комфортному офісі в Катовіце
- Мовні курси