Specjalista ds. Obsługi Reklamacji

Candellux Lighting Sp. z o.o. mazowieckie / Wołomin 2024-07-04
Specjalista ds. Obsługi Reklamacji
Miejsce pracy: Wołomin
Twoje obowiązki to:
  • Przetwarzanie i analiza skarg klientów oraz podejmowanie decyzji o ich rozwiązaniu (naprawa, wymiana, zwrot pieniędzy, czy odrzucenie).
  • Dokładne prowadzenie dokumentacji reklamacji i komunikacja z klientami.
  • Śledzenie i zarządzanie czasem rozpatrywania skarg.
  • Zapewnienie odbioru produktów z większymi wadami.
  • Przygotowanie korygujących faktur i zarządzanie akceptacją finansową zmian.
  • Zlecenie potrzebnych do napraw części oraz wystawianie stronnic dokumentacji produktów po recyklingu lub naprawie.
  • Analizowanie kosztów i pisemne rozpatrywanie skarg.
  • Tworzenie umów z klientami w kontekście reklamacji.
Wymagamy od Ciebie:
  • Doświadczenia w obsłudze reklamacji.
  • Wiedzy o magazynowaniu i dokumentach magazynowych.
  • Znajomości obsługi komputera.
  • Komunikatywności, kreatywności i gotowości do osiągania celów.
  • Profesjonalnego podejścia i umiejętności pracy zespołowej.
Oferujemy:
  • Interesującą pracę w ugruntowanej firmie.
  • Dobrą atmosferę wśród zaangażowanego zespołu.
  • Szanse na rozwój kariery.
  • Umowę o pracę lub kontrakt B2B.
Prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych następującej klauzuli: „Działając na podstawie Art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27.04.2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”), wyrażam zgodę przetwarzanie moich danych osobowych przez Administratora, którym jest Candellux Lighting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Żegańskiej 1, w procesie rekrutacji prowadzonej przez Administratora”

Administratorem danych jest Candellux Lighting Sp z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Żegańskiej 1 , wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla miasta Warszawy Wydział XX Gospodarczy pod numerem KRS: 0000156768. Dane zbierane są dla potrzeb obecnej rekrutacji, a w przypadku wyrażenia przez Panią/Pana wyraźnej i dobrowolnej zgody także dla potrzeb przyszłych rekrutacji. Ma Pani/Pan prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania. Podanie danych w zakresie określonym przepisami ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy oraz aktów wykonawczych jest dobrowolne ale konieczne do przeprowadzenia rekrutacji. Podanie dodatkowych danych osobowych jest dobrowolne i wymaga Pani/Pana wyraźnej zgody.
W każdym czasie mogą Państwo cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem info.rodo@candellux.pl. Niezależnie od powyższego informuję, iż Candellux Lighting Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi osobami spełniającymi kryteria określone w ogłoszeniu.
Jeżeli chcą Państwo, abyśmy zachowali Państwa CV proszę umieścić dodatkowo w CV następującą zgodę: „Zgadzam się na przetwarzanie przez Candellux Lighting Sp. z o.o. danych osobowych zawartych w moim zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji”.