Młodszy specjalista / specjalista ds. serwisu

Droma Sunshade- Experts Sp. z o.o. śląskie / Zabrze 2022-07-18

Jesteśmy firmą specjalizującą się w produkcji systemów osłonowych do obiektów budowlanych. Od
ponad 25 lat z zaangażowaniem rozwijamy naszą działalność, dzięki temu z rodzinnego biznesu przekształciliśmy się w stabilne przedsiębiorstwo. Codziennie doskonalimy nasze rozwiązania i dzisiaj z dumą gwarantujemy Klientom na całym świecie wysoką jakość produktu oraz zwinne działanie.


Aktualnie poszukujemy zaangażowanych i sumiennych osób na stanowisko:

Młodszy specjalista / specjalista ds. serwisu
Miejsce pracy: Zabrze
Najważniejsze obowiązki:
  • Telefoniczny, mailowy kontakt z klientem w zakresie reklamacji (przyjmowanie reklamacji,
  • rejestracja zleceń, informowanie o postępie prowadzonych działań);
  • Diagnozowanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów i ich jak najszybsze
  • rozwiązywanie we współpracy z innymi działami firmy;
  • Rozwiązywanie bieżących problemów klientów związanych z jakością produktów oraz
  • wyjaśnianie reklamacji;
  • Prowadzenie różnego typu dokumentacji.
Wymagania:
  • Dobra znajomość języka angielskiego, niderlandzkiego lub niemieckiego (minimum na poziomie B2 ─ warunek konieczny);
  • Zmysł/ zacięcie techniczne;
  • Wykształcenie minimum średnie (mile widziane techniczne);
  • Czynne prawo jazdy kat. B;
  • Dobra znajomość pakietu MS Office;
  • Umiejętność budowania relacji, komunikatywność i elastyczność;
  • Umiejętność pracy pod presją, samodzielność.
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;
  • Benefity: dofinansowanie do karty multisport i prywatnego ubezpieczenia na życie;
  • Komfortową, nową przestrzeń biurową z prywatnym parkingiem dla każdego pracownika;
  • Życzliwą atmosferę pracy oraz pełen pakiet wdrożeniowo-szkoleniowy;
  • Wynagrodzenie adekwatne do posiadanych umiejętności;
  • Pracę w prężnie rozwijającej się międzynarodowej firmie o pozycji lidera rynkowego w swojej branży;
  • Duże możliwości inicjowania zmian, wprowadzania i realizowania własnych pomysłów i rozwiązań.
Proszę o dopisanie następującej klauzuli: "„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu bieżącej rekrutacji oraz na potrzeby przyszłych rekrutacji, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)”.