Specjalista ds. Obsługi Klienta

Taylor Shipping Solutions pomorskie / 2021-08-30
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: woj. pomorskie

Jako Taylor Shipping Solutions oferujemy szereg możliwości, jeśli chodzi o sam proces transportu. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz frachtu lotniczego, morskiego czy lądowego, pośredników, kurierów czy magazynów, zawsze jesteśmy do Twojej dyspozycji. Jesteśmy w stanie rozprowadzić każdy ładunek, niezależnie od jego wagi i gabarytów, biorąc pod uwagę, że oferujemy usługi zarówno całopojazdowe, jak i drobnicowe. Oprócz naszych rozwiązań transportowych oferujemy naszym klientom różnorodne usługi, począwszy od wsparcia operacyjnego, gdzie nasz zespół wysoko wykwalifikowanych agentów jest zawsze do Państwa dyspozycji aż po wsparcie sprzętowe oraz system zdolny do transportu dowolnego ładunku, jak i sprawne wsparcie rozliczeniowe.

Zapraszamy do zapoznania się ze strona www.taylorshippingsolutions.com

W naszej firmie zadowolenie Klienta zawsze jest na pierwszym miejscu. Jeśli też wyznajesz tą zasadę, masz doświadczenie w pracy z Klientami, tworzysz rozwiązania, a nie przeszkody oraz uważasz, że wszystko da się zrobić i to poszukujemy właśnie Ciebie.

Oczekiwania:
  • praca w biurze w Gdańsku w godz 14-23 z godzinna przerwa.
  • co najmniej dwa lata na podobnym stanowisku
  • doświadczenie w analogicznej branży mile widziane
  • wybitne zdolności komunikacyjne
  • umiejętność sprawnego rozwiązywania problemów
  • orientacja na Klienta
  • wielozadaniowość i doświadczenie w pracy pod presją
  • doświadczenie w pracy Customer Service / Obsługi Klienta
  • zorientowanie na cel i pozytywne nastawienie
  • wykształcenie wyższe kierunkowe
  • znajomość języka angielskiego
Zadania:
  • obsługa zapytań i zgłoszeń przez telefon/chat/email w określonym czasie
  • analiza potrzeb Klientów i dbałość o ich satysfakcję i zadowolenie
  • wsparcie Klientów zgodnie z procedurami i dobrymi praktykami firmy
  • zbieranie feedbacku i proponowanie usprawnień
  • współpraca z działem Customer Care
  • dbanie o jakość realizowanych zadań
Benefity:
  • Możliwość rozwoju oraz doskonalenia swoich kompetencji przy ciekawych projektach
  • Pracę w zgranym zespole specjalistów w swojej dziedzinie
  • Najnowocześniejsze narzędzia pracy
  • Praca na rynku międzynarodowym
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.