Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka czeskiego

eService Sp. z o.o śląskie / Bielsko-Biała, Cieszyn, Katowice, Tychy 2021-07-27
  • Jesteśmy liderem rynku – największym agentem rozliczeniowym w Europie Środkowej. Procesujemy blisko 1,5 mld transakcji bezgotówkowych rocznie.
  • Obsługujemy transakcje dla ponad 358 tys. terminali POS, również dla Klientów z Irlandii, Wielkiej Brytanii, Niemiec oraz Hiszpanii.
  • eService to najszybciej rozwijająca się firma w obszarze transakcji bezgotówkowych w Polsce.
  • Nasza firma należy do amerykańskiej spółki EVO Payments International oraz PKO Banku Polskiego.

Dołącz już dziś do eService jako:

Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka czeskiego
Miejsce pracy: Bielsko-Biała, Cieszyn, Katowice, Tychy
Do Twoich zadań należeć będzie, kompleksowa obsługa klientów (w szczególności w języku czeskim), w tym:
  • udzielanie porad i informacji Akceptantom spółki w sprawach dotyczących dokonywani transakcji oraz zagadnień technicznych dotyczących terminali płatniczych,
  • obsługa przychodzących polaczeń telefonicznych od akceptantów oraz partnerów spółki,
  • odpowiedzialność za terminowa realizacje zleconych zadań,
  • realizacja pisemnych oraz emaliowych dyspozycji Akceptantów,
  • wprowadzanie do systemu zmian danych teleadresowych Akceptantów,
  • kompleksowa obsługa reklamacji otrzymywanych od Akceptantów,
  • Praca w godzinach 8:00 -20:00 – zmiany 8 godzinne elastyczny grafik.
To stanowisko jest dla Ciebie, jeśli:
  • jesteś native speakerem j. czeskiego lub władasz j. czeskim w stopniu minimalnie C1,
  • posiadasz minimum wykształcenie średnie,
  • dobrze znasz Pakiet MS Office,
  • jesteś osobą opanowaną i potrafiącą radzić sobie w trudnych sytuacjach,
  • cechuje Cię sumienność i rzetelność w wykonywaniu zadań,
  • jesteś osobą komunikatywną i operatywną,
  • jesteś zorganizowany i umiesz zarządzać czasem przy wykonywaniu zadań.
Mile widziane:
  • znajomość języka angielskiego oraz polskiego na poziomie B1,
  • doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta,
  • doświadczenie w obsłudze/serwisowaniu terminali POS/kas fiskalnych/autoryzacji transakcji.
Na co możesz liczyć:
  • Rozwój w międzynarodowym środowisku
  • Prywatna opieka medyczna
  • Elastyczne godziny pracy w piątki
  • Pakiet świadczeń socjalnych, również dla Twoich bliskich
  • Karta Multisport w atrakcyjnej cenie
  • Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego
  • Owocowe środy i codziennie pyszna kawa
  • Strefa chillout z konsolą do gier
  • Dodatkowe wolne godziny na spędzanie czasu z rodziną

Czekamy na Twoje zgłoszenie

Aplikuj już teraz!

APLIKUJ